Gentile Cliente,
Da sempre in New Penta sappiamo bene che dietro la decisione di affrontare il nostro percorso dietetico, ci sono ragioni importanti, spesso legate alla salute, alla qualità della propria vita, e per nessun motivo si è disposti a interrompere il cammino per raggiungere l’obiettivo.
Per questa ragione, anche in un momento di emergenza nazionale quale quello che stiamo vivendo, in New Penta abbiamo deciso di mantenere aperta l’azienda per consentirLe di proseguire il protocollo che il Suo Referente Sanitario Le ha prescritto.
Questa decisione ha richiesto un impegno importante per permettere ai nostri dipendenti di lavorare in condizioni idonee a garantire la salute propria e altrui, operando, tra l’altro, una riduzione del numero di persone attive in azienda per mantenere la debita distanza di sicurezza, ottemperando alle indicazioni previste dai decreti ministeriali che si sono succeduti in questo periodo.
Gli stessi decreti ai quali siamo vincolati, stanno limitando anche le aziende di trasporti alle quali ci rivolgiamo per i servizi di spedizione, provocando in diverse zone rallentamenti e ritardi o addirittura la chiusura di intere filiali.
Tutto questo sta determinando un allungamento dei tempi di consegna, rispetto allo standard che siamo riusciti a raggiungere e a garantire abitualmente.
Per queste motivazioni, Le chiediamo di comprendere la difficoltà di operare in questo momento e proprio per questo, le consigliamo di ordinare i Suoi prodotti considerando tempi più lunghi per avere la Sua consegna.
Se possibile, Le chiediamo inoltre di non contattare il nostro centralino solo per avere informazioni sulla spedizione, perché in questo modo si rallenta il lavoro del nostro servizio di acquisizione ordini, generando per tutti i Clienti lunghe attese telefoniche.
Siamo certi della Sua comprensione e siamo altrettanto certi insieme a Lei, che torneremo alla normalità quanto prima, per poterLe offrire il nostro miglior servizio e i nostri migliori prodotti!
Guido Dracone
CEO New Penta Srl
