DAL COVID 19 ALLA NUOVA ORGANIZZAZIONE AZIENDALE VERSO IL FUTURO

CONTINUITÀ DEL SERVIZIO ANCHE DURANTE L'EMERGENZA SANITARIA

L’emergenza Covid ha fortemente influenzato le attività produttive su tutto il territorio nazionale, e in New Penta, come altrove, abbiamo vissuto mesi intensi ed impegnativi. Mesi in cui l'attività dell'azienda non si è mai fermata, nonostante le difficoltà legate ad un territorio tra quelli maggiormente colpiti dalla diffusione del Covid 19.

Sono stati due mesi amari, ma anche di grande crescita e riflessione. L'azienda nonostante le difficoltà e necessità dettate dal lockdown è stata aperta e operativa per permettere ai propri clienti di continuare ad utilizzare i prodotti e seguire regolarmente il protocollo prescritto dal Referente sanitario. Ci pare doveroso partire proprio da questi ultimi. Un grazie speciale va a specialisti, medici, biologi, che hanno continuato a dare sostegno ai loro pazienti, per non arrestare un desiderio di benessere e un obiettivo di salute, giusto e grande. 

Nel pieno dell'emergenza sanitaria, da inizio marzo, ci siamo dati regole, procedure e strumenti. Con il lockdown, siamo intervenuti sull'organizzazione aziendale al fine di continuare a garantire una conforme sicurezza a tutti coloro che da sempre lavorano in azienda. Questo, come si può facilmente immaginare, ha comportato la revisione degli orari di lavoro e la sperimentazione della modalità dello smart working sia per alcuni dipendenti di sede sia per tutti i nostri informatori. Tutto questo è stato portato avanti senza attivare ammortizzatori sociali, ma altresì garantendo a ciascuno una continuità reddituale importante e doverosa, da azienda responsabile quale siamo e vorremmo sempre essere. Assieme al rafforzamento delle procedure di sicurezza e prevenzione, è stata stipulata una polizza assicurativa a favore di tutti i dipendenti, in caso di contagio da Covid-19. 

“Perché in New Penta le persone sono sempre al centro e non è un motto, ma un costante obiettivo”, come ama ricordare il Ceo Guido Dracone.

Allo scopo di continuare ad essere di supporto scientifico e tecnico per i nostri Referenti, abbiamo organizzato quattro corsi di formazione via webinar con più di 900 partecipanti ai quali abbiamo offerto un'opportunità di aggiornamento professionale esclusiva e soddisfacente. Questo, senza accantonare la crescita professionale dei nostri informatori che in un periodo dove le attività quotidiane sono state bloccate, hanno potuto dedicare tempo per l'aggiornamento e il potenziamento del proprio know-how. Proprio per loro l'azienda ha concepito quattro corsi di formazione ed approfondimento scientifico. 

Dal punto di vista della comunicazione esterna, abbiamo cercato di utilizzare al meglio i nostri canali social sia per veicolare un’informazione utile alla prevenzione del virus sia creando #abbicuradite una specifica e meticolosa campagna di sensibilizzazione sui fattori di rischio per il Covid a partire dal tema a noi più caro, l’alimentazione. Questa strategia ha raggiunto più di 1.000.000 persone e ha permesso a centinaia di utenti di poter usufruire di un video consulto gratuito con un Referente sanitario allo scopo di affrontare i rischi legati all'obesità e alla cattiva nutrizione, tout court. 

Inoltre, animati dalla continua volontà di aiutare chi segue il nostro protocollo abbiamo deciso di lanciare due nuovi prodotti, due mini dobloni al gusto cocco e pistacchio, frutto della nostra ricerca tecnologica e nutrizionale dando un segnale di coraggio e vitalità contro ogni difficoltà e scoramento. 

In ultimo, non per importanza, abbiamo attivato diverse raccolte fondi a sostegno degli ospedali. In primis ci preme ricordare la Colombina Pasquale, che per l'occasione si è trasformata in Colombina della Solidarietà, il cui ricavato è andato in beneficenza alla Fondazione Specchio dei Tempi de La Stampa per l'emergenza Covid-19. Un'azione compiuta con il pensiero rivolto a tutte quelle famiglie che hanno dovuto affrontare la perdita di una persona cara, a tutti i malati che hanno combattuto e che stanno combattendo in queste ore contro questo virus invisibile e a tutti i medici, infermieri e personale sanitario che hanno dato una grande dimostrazione di valore e deontologia a questo Paese.  

ORGANIZZAZIONE PER IL FUTURO NEL SEGNO DELL'INNOVAZIONE 

Nei periodi di difficoltà emerge sempre l'esigenza di cambiamento, di miglioramento e innovazione. Nella difficoltà New Penta ha raccolto energie, studiato opportunità, pensato a come poter riprendere l'attività in modo nuovo ed inedito, a partire da una migliore organizzazione, cercando nuove opportunità, investendo in tecnologie e sviluppo, per continuare ad essere leader con ancora più determinazione e coraggio.

Abbiamo lavorato su tre aree principali:

• Presenza territoriale
  La presenza territoriale è stata sempre un’importantissima leva aziendale. Oggi, con l'obiettivo di rendere la nostra impresa più capillare e vicina ai partner e al proprio target di riferimento, i tre Area manager Mario Toscano (Responsabile area Centro e Sud), Stefania Iannone (Responsabile area Nord Est), Filippo Monaco (Responsabile area Nord Ovest) sono stati insigniti del ruolo di Business Area Director. Tre persone, tre stili e infinite ambizioni. “Negli anni Filippo, Mario e Stefania hanno dimostrato un'inedita attenzione all'azienda e ai suoi processi migliorativi, ci è sembrato doveroso”, ricorda Guido Dracone, “coinvolgerli ancor di più nelle decisioni interne, soprattutto quelle riguardanti il presente e il futuro di New Penta”. 
  
  
• Organizzazione aziendale interna 
  Questo 2020 è stato un anno particolare, persone nuove, ma anche un grazie a tante energie affermate, come quella di Valter Rota che dopo anni di lavoro e dedizione si prepara ad affrontare la tanto meritata pensione. Nonostante ciò Valter è stato e continuerà ad essere un pilastro importante nell’azienda. La sua sensibilità ed esperienza, il suo acume e aplomb gentile sono stati e saranno sempre una guida determinante per ciascuno di noi. Una porta si chiude, ma tanti nuovi sbocchi fioriscono davanti ai nostri occhi.
  Sempre con lo sguardo rivolto al futuro abbiamo potenziato il nostro reparto marketing e comunicazione con un nuovo Responsabile. A gennaio è entrato a far parte della “famiglia Penta” Daniele Mosetti, che in sinergia con tutto l’equipe, sta sviluppando nuove progettualità e modalità di relazione con i nostri utenti e followers con una particolare attenzione al concetto di usabilità. Siamo costantemente immersi in internet. All’interno dei milioni di siti web esistenti è necessario distinguersi e lavorare con un occhio rivolto all'utente che, per l'appunto, ne usufruirà. Durante i mesi di lockdown l'azienda ha continuato a lavorare all’implementazione di tutti gli aspetti digital. Dalla gestione del processo prescrittivo dei sanitari sino al processo di acquisto da parte dei clienti l'obiettivo concerne l'efficacia e la soddisfazione con cui gli utenti possono raggiungere certi obbiettivi in determinati ambienti d’uso.
  
  
• Nuovi servizi a supporto
  Il futuro è il nostro habitat. In questa chiave ci è parso da subito indispensabile identificare specifiche aree di bisogno per i nostri Referenti sanitari e per i loro pazienti allo scopo di definire progetti innovativi mediante la realizzazione di nuove partnership e collaborazioni professionali.
  
  Parimenti, come segnalato sopra, c’è stata e ci sarà sempre una certa sensibilità verso la proposta formativa professionale, indispensabile volano per l’accrescimento di quelle competenze scientifiche utili ad applicare il nostro metodo con la massima efficacia e serietà.
  
  

Il futuro è davanti a noi, anzi è parte integrante del nostro presente, delle nostre azioni e dei nostri obiettivi. Vogliamo continuare ad immaginarlo e costruirlo in sinergia con i nostri referenti e con tutti coloro che da sempre condividono i nostri aneliti e le nostre più grandi passioni. Buon lavoro a tutti.

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