Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione New Penta S.r.l., ogni ordine deve essere accompagnato da autorizzazione e/o prescrizione medica.
La consegna viene effettuata tramite corriere.
Tempi di consegna: possono variare a seconda della destinazione dalle 24 alle 72 ore dal ricevimento del buono d’ordine (se si sceglie il pagamento in contrassegno) o della ricevuta dell’avvenuto pagamento (se si sceglie di pagare con bonifico o carta di credito). L’ordine sarà evaso il giorno stesso della loro ricezione, se ricevuto prima delle ore 15.La consegna avverrà al domicilio indicato nell’ordine.
Spese di spedizione: varia in base alla modalità di pagamento (il resto rimane invariato). Tali spese verranno calcolate automaticamente ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine, salvo promozioni.
Consegna
Le merci viaggiano a rischio e pericolo del destinatario, la responsabilità alla New Penta S.r.l. può essere messa in causa soltanto se i pacchi presentano traccia di non corretto imballaggio o di rotture al momento della partenza. I reclami dovranno essere fatti presso il trasportatore se i pacchi presentano tracce di cattivo trattamento durante la spedizione.
I prezzi e le tariffe citati nel buono d’ordine sono in euro. Iva 10% o 20% compresa.
Al momento della spedizione viene emessa regolare fattura comprensiva di spese di spedizione. L’importo segnalato nel contrassegno è il totale con ogni tassa inclusa.
In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo totale sul buono d’ordine, si terrà valido il quantitativo ordinato e il totale verrà calcolato da emissione di fattura.
Il pagamento può essere effettuato tramite contrassegno (pagamento al ricevimento della merce con contanti o assegno intestato a New Penta s.r.l.) o bonifico bancario con presentazione anticipata dell’effettuato pagamento o carta di credito (solo circuiti VISA).
Al fine di poter garantire un migliore servizio, verranno spediti tutti i prodotti disponibili, eventuali prodotti mancanti verranno inviati successivamente senza spese di trasporto o previa telefonata con il cliente o sostituiti con altri.
Premesso che il diritto di recesso o sostituzione per gli alimenti non è prevista dalla legge, la New Penta S.r.l. a tutela del Consumatore, dà facoltà all’acquirente di esercitare tale diritto, dando comunicazione per accordare le modalità entro e non oltre 10 gg lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Nel caso di sostituzione, il cliente rende, a proprie spese, i prodotti non desiderati che al ricevimento, presso la nostra sede, verranno immediatamente sostituiti e rinviati.
Inoltre, la sostituzione dei prodotti difettosi, con cause dovute all’azienda, o quelli inviati per errore, sarà possibile solo se comunicata entro 10 gg dalla data di consegna con spese di trasporto gratuite.
I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno e non devono essere scaduti.
In ogni momento potete contattare i nostri uffici dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 18,00.
Il primo ordine deve essere effettuato via fax al n° 0171 34 97 05 oppure telefonicamente comunicando il numero di modulo presente sul buono d’ordine.
Gli ordini successivi possono essere effettuati via fax al numero sopra indicato, telefonicamente
al numero 0171 34 80 73
dalle ore 8,30 alle 12,30
e dalle 14,00 alle 18,00
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