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Via Piave, 10
12040 Castelletto Stura (CN)

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Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione New Penta S.r.l.
Ogni ordine deve essere accompagnato da autorizzazione rilasciata dal responsabile sanitario.

Condizioni di vendita
Evasione

Al momento della spedizione viene emessa regolare fattura comprensiva di spese di spedizione. L'importo segnalato nel contrassegno èˆ il totale con ogni tassa inclusa. In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo totale sul Modulo d'ordine, si terrà valido il quantitativo ordinato e il totale verrà calcolato come da emissione di fattura. Per garantire un migliore servizio, verranno spediti tutti i prodotti disponibili a magazzino. Eventuali prodotti mancanti verranno inviati successivamente, senza spese di trasporto a carico del cliente o verranno sostituiti con altri, previo accordo con il cliente.

Consegna

Gli ordini ricevuti prima delle ore 13.00 saranno evasi il giorno stesso della loro ricezione e saranno consegnati tramite corriere espresso in 24/48 ore. Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna la consegna èˆ prevista entro le 72 ore. Il sabato e la domenica non vengono effettuate consegne. L'azienda si impegna a rispettare tali tempistiche, salvo motivi che prescindano dall’azienda stessa. Non èˆ possibile venire a conoscenza dell'€™orario esatto di consegna, in quanto queste variabili dipendono dal vettore che organizza le spedizioni in base alla città  e all'™indirizzo. Tuttavia, un eventuale ritardo non dà diritto all'acquirente di rifiutare la merce, richiedere una riduzione sui prezzi di vendita dei prodotti, ne richiedere danni o interessi. Qualora il corriere non trovasse il destinatario ad un primo passaggio, deporrà un avviso e ripasserà in consegna il giorno successivo. In assenza di avviso di passaggio o in caso di mancato recapito entro le 48 ore, invitiamo il cliente a prendere contatto con il nostro Servizio Clienti. Se i pacchi presentano tracce di cattivo trattamento durante la spedizione, la merce dovrà essere rifiutata o ritirata con riserva, indicandone il motivo sulla lettera di vettura. Successivamente, dovrà essere contattato il nostro Servizio Clienti, che provvederà a presentare il reclamo al vettore. La responsabilità alla New Penta S.r.l. può essere messa in causa soltanto nel caso in cui i pacchi presentino traccia di non corretto imballaggio o di rotture al momento della partenza.

Non conformità  della merce

La sostituzione dei prodotti difettosi per cause dovute all’azienda, o di prodotti inviati per errore, sarà possibile solo se comunicata entro 10 gg dalla data di consegna con spese di trasporto a carico della New Penta. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non verranno ritirate confezioni incomplete o prodotti prossimi alla scadenza o scaduti.

Sostituzione

Premesso che il diritto di recesso o sostituzione per gli alimenti non èˆ previsto dalla legge, la New Penta, a tutela del consumatore, dà facoltà all'€™acquirente di esercitare tale diritto, dando comunicazione scritta (fax o email) delle referenze da sostituire, con relativi lotti e quantità. Tale comunicazione scritta deve avvenire entro e non oltre 10 gg lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Nel caso di sostituzione, il cliente rende, a proprie spese, i prodotti non desiderati. Tali prodotti, al momento del ricevimento presso la nostra sede, verranno sostituiti e rinviati. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Le confezioni devono risultare complete, integre ed intonse. Non verranno ritirate confezioni incomplete o prodotti prossimi alla scadenza o scaduti.

Come ordinare
Gli ordini

Il primo ordine deve essere effettuato inviando copia delle pagine A e B del Modulo d'ordine tramite fax oppure email all'€™indirizzo:  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Gli ordini successivi possono essere effettuati comunicando il numero del modulo d'ordine attraverso una delle seguenti modalità: fax; email; shop online; telefono; numero verde.

Sul presente E-commerce i prezzi e le tariffe citati sono in euro, Iva 10% o 22% compresa.

Gli ordini online

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Sono disponibili diverse modalità di pagamento:

1) Carta di credito:
New Penta srl accetta i pagamenti tramite carte di credito internazionali (esclusivamente VISA  e MASTERCARD)

L'€™importo non verrà scalato automaticamente, ma la transazione verrà effettuata dalla ditta New Penta in seguito all'accettazione dell'ordine.
 

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Tramite la vostra banca potrete effettuare un bonifico pari all’importo totale dell’ordine (merce + spese di spedizione) a favore di:

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Banca d'appoggio: Banca Regionale Europea - Agenzia Borgo San Giuseppe
Codice IBAN: IT 13 N 03111 10201 000000003070

La causale da indicare sul modulo di bonifico deve riportare il numero d’ordine ed il nome della persona che ha effettuato l’ordine su Internet.

Gli ordini regolati con bonifico bancario verranno evasi solo all’accredito dell'importo pagato.

 

3) CONTRASSEGNO
Pagamento al ricevimento della merce con contanti o assegno intestato a New Penta s.r.l.

 

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New Penta Srl, ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 7 D. lgs 196/2003).

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Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poichè avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità  da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

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Il primo ordine per la linea prodotti NEW PENTA deve essere effettuato via fax al n° 0171349705 oppure via email comunicando il numero di modulo presente sul buono d’ordine.

Gli ordini per la linea prodotti NEW PENTA devono essere sempre accompagnati dal codice del medico prescrivente.


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